Términos y condiciones

LEA LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES CUIDADOSAMENTE ANTES DE USAR ESTE SITIO.

  1. Introducción
  2. Definiciones
  3. Declaraciones
  4. Objeto
  5. Uso del sitio
  6. Edad y responsabilidad
  7. Políticas de reservación
  8. Políticas de pago
  9. Política de cancelación
  10. Propiedad industrial
  11. Derechos de autor
  12. Privacidad y seguridad
  13. Revisión de las transmisiones
  14. Limitación de la responsabilidad
  15. Responsabilidad
  16. Enlaces
  17. Facebook, Twitter, Youtube
  18. Información verdadera
  19. Respeto de los reglamentos de los servicios
  20. Anticipación o liquidación del importe
  21. Convenios adicionales con proveedores
  22. Servicios por o para terceras personas
  23. Deslinde de responsabilidades
  24. Terminación
  25. Cesión
  26. Divisibilidad
  27. Títulos
  28. Acuerdo total
  29. Legislación aplicable
INTRODUCCIÓN

Bienvenido al sitio de internet www.noktos.com.mx (“NOKTOS ALIANZA”), usualmente denominado como el “Sitio”. El uso que haga de este Sitio está expresamente condicionado a su aceptación de los presentes Términos y Condiciones. Al usar este Sitio, manifiesta su consentimiento con los Términos y Condiciones. (“NOKTOS ALIANZA”) se reserva el derecho de adicionar o modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento. Todos los términos adicionados o modificados causarán efecto en el momento en que éstos sean actualizados. El uso continuo de este sitio incluso posterior a la publicación de los cambios realizados a los Términos y Condiciones significará que Usted acepta dichos cambios. Por favor regrese periódicamente a esta página para consultar cualquier cambio.

DEFINICIONES.

Para todos los efectos de los Términos y Condiciones aquí establecidos, se entenderán las siguientes definiciones:

  1. AGENCIA DE VIAJES.– (NOKTOS ALIANZA S.A. de C.V) quien actúa como intermediaria a través de sus servicios de reservación, en beneficio de un Usuario, respecto de los servicios turísticos o de viaje proporcionados de manera directa por los Proveedores. (En lo sucesivo denominada de aquí en adelante como (NOKTOS ALIANZA)
  2. www.noktos.com.mx .- Página web de (NOKTOS ALIANZA) que permite la intermediación de reservaciones, ofreciendo a través de internet al Usuario, diversos servicios turísticos o de viaje que proporciona de manera directa a los Proveedores. (En lo sucesivo denominado de aquí en adelante como el “Sitio”).
  3. USUARIO.- Persona que utiliza el sitio www.noktos.com.mx, con el objeto de obtener para si o para terceros los servicios turísticos o de viaje proporcionados de manera directa por el Proveedor. (En lo sucesivo denominado de aquí en adelante como “Usted”).
  4. PROVEEDOR.- Persona física o moral que proporciona en forma directa los servicios turísticos o de viaje disponibles en el Sitio al Usuario, contratados, reservados o adquiridos por éste último a través de la intermediación y motor de reservaciones del Sitio.
DECLARACIONES.

Usted declara bajo protesta de decir verdad, compareciendo por su propio y personal derecho y/o a través de su apoderado legal, que es una persona física o moral, mayor de edad, capaz, y con los medios suficientes ó con capacitad legal y económica para obligarse bajo los presentes Términos y Condiciones, así como con interés en adquirir para si o para algún tercero los servicios de intermediación y reservación que aquí se especifican, y que para ello recurre a (“NOKTOS ALIANZA”) a través del Sitio a efecto de que funja como mera intermediaria entre Usted y los Proveedores prestadores directos de servicios turísticos o de viaje. Usted declara bajo protesta de decir verdad, que reconoce que los servicios proporcionados por (“NOKTOS ALIANZA”) y su Sitio, consisten UNICA Y EXLUSIVAMENTE EN LA INTERMEDIACIÓN ENTRE USTED Y EL PROVEEDOR DIRECTO DE LOS SERVICIOS. Asimismo, Usted declara que los recursos que utiliza para el pago de los servicios son y serán de procedencia licita.

“NOKTOS ALIANZA”. declara
  1. Ser una sociedad mercantil debidamente constituida conforme a las leyes mexicanas.
  2. Que cuenta con el Registro Nacional de Turismo para prestar servicio de Agencia de Viajes
  3. Que se encuentra registrada ante las autoridades Hacendarias con el Registro Federal de Contribuyentes número NAL190807BU2.
  4. Que su domicilio se encuentra ubicado en PRESIDENTE MASARYK No.29 Piso 4 Col. CHAPULTEPEC POLANCO, C.P.11570, CIUDAD DE MÉXICO
  5. Y que cuenta con la capacidad y las facultades para: actuar como intermediaria entre los turistas y los Prestadores de los servicios disponibles en su Sitio como lo pueden ser, entre otros los de reservar a los turistas habitaciones y demás servicios conexos, en hoteles y establecimientos de hospedaje.
  6. Que, para efectos de los presentes Términos y Condiciones, únicamente actúa como INTERMEDIARIA entre Usted y los Proveedores de dichos servicios turísticos, y que para tal objeto, cuenta con la capacidad técnica y administrativa, así como con los elementos materiales y humanos necesarios para reservar por cuenta y a petición de Usted los servicios a los que hace referencia estos Términos y Condiciones.
  7. Que con base en las Declaraciones que anteceden, acepta los presentes Términos y Condiciones.
OBJETO.
  1. El objeto consiste en la INTERMEDIACIÓN que existirá entre (“NOKTOS ALIANZA”) y, Usted y los Proveedores, en donde (“NOKTOS ALIANZA”) para los efectos de los presentes Términos y Condiciones, actuará única y exclusivamente como INTERMEDIARIA, a través de su Sitio, los servicios de reservación que estén disponibles, así como su pago a través de la, o las interfases proporcionadas.
  2. Una vez pagadas las reservaciones, le serán confirmadas por (“NOKTOS ALIANZA”) disponiendo los servicios turísticos requeridos por Usted elegidos (de acuerdo a su disponibilidad), con lo que se concluirá con la intermediación por parte de (“NOKTOS ALIANZA”), ya que dichos servicios turísticos serán proporcionados a Usted por los Proveedores de manera directa y sin responsabilidad a cargo de (“NOKTOS ALIZANZA”).
USO DEL SITIO.

(“NOKTOS ALIANZA”) otorga una licencia limitada, intransferible, revocable, para usar este Sitio de acuerdo a los presentes Términos y Condiciones. Usted debe usar este sitio solamente para realizar reservaciones legítimas y no lo podrá usar para ningún otro propósito, incluida, pero sin limitación a hacer alguna reservación especulativa, falsa o fraudulenta. Este Sitio y su contenido referido en él, de manera enunciativa más no limitativa: los textos, párrafos, enunciados, combinación específica de palabras, letras o elementos fonéticos, gráficos, iconos de botones, marcas, logotipos, obras de diseño gráfico, fotografías, avisos comerciales, patentes, método comercial, combinación específica de colores y formas, material editorial, formatos impresos, formatos de búsqueda, descargas digitales, compilaciones de datos, códigos fuente, software, son propiedad exclusiva de o de uso autorizado a (“NOKTOS ALIANZA”) quien cuenta con todas las Licencias y Autorizaciones para tal uso, por tanto Usted no puede copiar, reproducir, volver a publicar, cargar, modificar, transmitir o distribuir dicho contenido sin tener la autorización previa y por escrito de (“NOKTOS ALIANZA”), excepto, en los casos (a) en que Usted descargue para ver e imprimir el material que se encuentra contenido en este Sitio ó (b) descargue o imprima el material que le sea enviado por (“NOKTOS ALIANZA”), en ambas situaciones Usted única y exclusivamente podrá utilizarlo para el objeto de este documento, quedando estrictamente prohibida cualquier reproducción total o parcial del Sitio o cualquier uso de su contenido . Usted no puede usar ningún dispositivo “robótico,” de “spider” u otro dispositivo automático, programa, algoritmo o metodología que tenga procesos o funciones similares, o ningún proceso manual, para monitorear o copiar cualquiera de las páginas Web, datos o contenido, código fuente, que se encuentre en este Sitio en ningún caso y sin el consentimiento previo y por escrito de (“NOKTOS ALIANZA”). De acuerdo a lo anterior, Usted manifiesta estar de acuerdo en que no copiará, publicará, transmitirá, modificará o transferirá de ninguna otra manera los datos o contenido de este Sitio a ningún computador, servidor, sitio Web, o a otro medio de distribución masiva, para uso de ninguna empresa comercial, cualquier sitio, página web, o empresa nacional o extranjera que represente una actividad económica. Usted también manifiesta estar de acuerdo en que no usará ningún dispositivo de ninguna índole, software o rutina para interferir con el desempeño propio de este sitio. El uso no autorizado que Usted haga de este sitio ó cualquier reproducción total o parcial del Sitio y/o contenido y de su material, puede violar las leyes que rigen la propiedad de Derechos de Autor, Derechos de Propiedad Industrial y otras leyes. Usted deberá respetar todos los avisos sobre Derechos de Autor y Derechos de Propiedad Industrial y no podrá alterar, ocultar, o destruir ninguno de estos avisos. El uso de tal material en cualquier otro sitio web o en cualquier ambiente de computadores en red, está prohibido. Está prohibido que usted coloque o transmita a través de este Sitio cualquier material que vaya en contra de la ley, amenazante, injurioso, difamatorio, obsceno, indecente, pornográfico, profano, o cualquier material que pueda constituir o animar a otros a tener conductas que se puedan considerar delitos criminales, que deriven en delitos civiles, o que de cualquier otra forma violen cualquier ley. Además, Usted tiene prohibido exhibir o transmitir cualquier información que (a) infrinja los derechos que tengan otras personas, o que violen su privacidad, o derechos de publicidad, (b) esté protegida por Derechos de Autor, de Marca Registrada u otros Derechos de Propiedad, a menos que se tenga la autorización expresa y por escrito de (“NOKTOS ALIANZA”) o del propietario de tales derechos, (c) que contenga un virus, bug o cualquier otro ítem peligroso o (d) que sea usada para confabularse ilegalmente en contra de otra persona en detrimento de su derecho a comercializar o a competir. Conforme a lo anterior, Usted será el único responsable por cualquier daño que se cause por cualquier violación a los Derechos de Autor, de Propiedad Industrial, o a cualquier otra clase de Propiedad de Derechos, o por cualquier otro daño que se ocasione por el mal uso que Usted haga de este sitio. (“NOKTOS ALIANZA”) se reserva el derecho de dar o bloquear a Usted el acceso al uso del Sitio, con o sin causa justificada, no asumiendo responsabilidad alguna al respecto.

EDAD Y RESPONSABILIDAD.

Usted manifiesta, independientemente de su país de procedencia, que tiene la edad legal suficiente para usar este sitio y suscribir y obligarse ante los presentes Términos y Condiciones, así como para hacerse responsable a las obligaciones legales que lo unan con cualquier responsabilidad en que incurra por el uso de este Sitio. Usted comprende que será económicamente responsable por todo el uso que Usted haga de este Sitio y aquellos que lo usen utilizando su información para ingresar a él.

POLITICAS DE PAGO.
  1. Los precios mostrados en esta página web pueden estar en Pesos Mexicanos (MXN) o en Dólares Estadounidenses (USD). Para los servicios en el extranjero, los precios son mostrados en Dólares Americanos (USD) para los que se considerará el tipo de cambio determinado por el Banco de México para el día de pago, esto es, aquél publicado en el Diario Oficial de la Federación el día en que se realice el pago respectivo. Usted reconoce haber sido informado de la fluctuación del tipo de cambio y estar de acuerdo con el cargo correspondiente en Dólares Americanos. Los Pesos Mexicanos serán cobrados en Pesos Mexicanos. 
  2. Las tarjetas del extranjero sin importar cual sea el país o moneda que rigen a dichas tarjetas de crédito o débito que sean cargadas y cobradas en pesos mexicanos pueden estar sujetas a un ajuste del monto reflejado en su estado de cuenta; (“NOKTOS ALIANZA”) no es responsable de dicha fluctuación.
  3. Al realizar el pago por medio de nuestra interface Usted reconoce y acepta dicha variación o fluctuación de monedas y está de acuerdo en aceptar el cargo basado en pesos mexicanos.
  4. El pago de los servicios en hoteles y establecimientos de hospedaje es gestionado por “NOKTOS ALIANZA” a través del ecosistema de Noktos. Noktos no se hace responsable por la aceptación o decline de las transacciones por parte del proveedor. Usted podrá encontrar todas las transacciones realizadas del periodo en su estado con el nombre del Proveedor; Usted podrá buscar las políticas de cancelación y condiciones del hotel, en el ecosistema de Noktos.
  5. Para el pago de los servicios, aceptamos Tarjetas de Crédito Visa, Mastercard y American Express; estas transacciones son operadas por OPEN PAY y son sujetas a la aprobación del banco emisor. El pago puede liquidarse a través una liga de pago o bien con transferencia bancaria proporcionados por el Sitio. Estos cargos se reflejarán con la leyenda (“NOKTOS ALIANZA”) o con la leyenda equivalente al Proveedor . (“NOKTOS ALIANZA”) no almacena, temporal ni permanentemente información de su número de tarjeta bancaria, vencimiento o código de seguridad. Si Usted no cuenta con alguna de estas tarjetas de crédito, puede enviarnos una transferencia bancaria. Para mayor información favor de contactar uno de nuestros Asesores Call Center 800 666 58 67
  6. A pesar de la estrecha comunicación establecida por (“NOKTOS ALIANZA”) con sus Proveedores, existe la posibilidad de que la vigencia de algunos precios haya expirado o provenga de información erróneamente proporcionada por dichos Proveedores con la que nuestra base de datos es alimentada. No obstante esto, (“NOKTOS ALIANZA”) toma la precaución de verificar las tarifas que aplican con cada reservación. En caso de que el precio correcto sea menor a la cantidad cotizada, (“NOKTOS ALIANZA”) aplicará el monto menor. En caso de que el precio correcto sea mayor a la cantidad cotizada, su Asesor de Viajes asignado se pondrá oportunamente en contacto con Usted, informándole la cantidad correcta o bien registrando la cancelación de la reservación a petición suya por no estar de acuerdo con el incremento en precio, deslindando expresamente a (“NOKTOS ALIANZA”) y sus Proveedores de cualquier responsabilidad o pago de indemnización por inconvenientes causados por dicha cancelación. En el caso de que los servicios contratados no pudieran ser proporcionados parcial o totalmente por parte del Proveedor,  (“NOKTOS ALIANZA”) solo podrá en determinadas ocasiones (cuando se haga una reserva no solicitada, haber solicitado una reservación que no se efectuó, cuando Noktos no cumpla la promesa de servicio de reembolso) el cual será analizado y revisado por el área de Atención al Cliente de Noktos quien con base en una investigación determinará si el reembolso procede. gestionar por cuenta de Usted el reembolso del importe que proceda, quedando relevada (“NOKTOS ALIANZA”) de cualquier responsabilidad o compromiso mayor en los casos en que el reembolso por la cantidad total o restante no sea reembolsada por el Proveedor.
  7. Usted acepta, reconoce y garantiza que los recursos con los que realiza el pago de sus reservaciones son de procedencia licita y es responsable de liberar a (“NOKTOS ALIANZA”) y/o a los Proveedores de cualquier responsabilidad o contingencia al respecto.
POLÍTICA DE FACTURACIÓN
  1. En caso de requerir factura fiscal, favor indicarlo al momento de hacer su reservación. Cabe mencionar que por razones fiscales las facturas serán elaboradas después de generar el pago o después de haber disfrutado el (los) servicio(s) reservado(s).
POLITICAS DE RESERVACIÓN
  1. Al momento de reservar, usted confirma expresamente conocer y aceptar los presentes Términos y Condiciones, así como la política de privacidad de (“NOKTOS ALIANZA”). Todas las reservaciones están sujetas a disponibilidad al momento de procesar su solicitud.
  2. Las tarifas mostradas en el Sitio, son solamente válidas al momento de su cotización.
  3. Las tarifas aplicarán para su respectivo cargo, solo en caso de reservar el servicio deseado, pues de lo contrario dichas tarifas pueden variar. Una reservación se considera completada, cuando Usted cuenta con un número de confirmación y el cargo correspondiente ha sido aplicado.
  4. Las reservaciones realizadas para servicios en hoteles y establecimientos de hospedaje directamente desde este Sitio, son confirmadas al momento de recibir su pago desde la interface.
  5. En el caso de los circuitos nacionales e internacionales ofertados en este Sitio, se requerirá verificar disponibilidad directamente con el departamento de reservaciones del Proveedor, antes de poder confirmárselas. (“NOKTOS ALIANZA”) le pide un máximo de 14 días para dicha verificación de disponibilidad y confirmación; por este motivo, para concluir su reservación deberá proporcionarnos sus datos de contacto donde el departamento de reservaciones de (“NOKTOS ALIANZA”) le estará confirmando la disponibilidad del servicio deseado, así como el envío de una liga de pago para liquidar su reservación.
  6. Para las reservaciones de algunos servicios, el sistema puede bloquearlas y la disponibilidad no puede ser garantizada hasta haber recibido el pago total, por lo que le sugerimos realizar su reservación y pago con anticipación; usted recibirá un número de confirmación de (“NOKTOS ALIANZA”) una vez que la reserva quede confirmada por el Proveedor.
  7. Si Usted desea cambiar o cancelar su reservación, por favor póngase en contacto a la brevedad posible, con un Asesor de Viajes en el correo operaciones@noktos.com, mencionando su número de reservación. (“NOKTOS ALIANZA”) le sugiere leer cuidadosamente la cláusula correspondiente a las POLITICAS DE CANCELACION.
  8. Cualquier cambio de reservación está sujeto a disponibilidad y re-cotización de tarifas. Para mayor información, Usted deberá contactar con un Asesor de Viajes en el correo operaciones@noktos.com, mencionando su número de reservación. Toda reservación confirmada en firme por (“NOKTOS ALIANZA”) proporciona un número de control de reservación el cual deberá portar Usted en todo momento.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN.
  1. Toda solicitud de cancelación debe ser informada por Usted por escrito vía e-mail a operaciones@noktos.com, mencionando su número de reservación.  Para Cancelación de Reservaciones de Hoteles o alojamientos: Al momento de seleccionar el hotel de su preferencia, Usted podrá consultar en los links denominados Política de Cancelación, los términos y condiciones de cancelación aplicables para cada Hotel o alojamiento. Sin perjuicio de la información que Usted podrá consultar en dichos links, a continuación (“NOKTOS ALIANZA”) le describe sus políticas generales de cancelación aplicables para la mayoría de los hoteles o alojamientos:
  2. Para Cancelación y Cambios de Reservaciones de Hospedaje, uso y entrega de habitaciones:
  3. Cualquier cambio o cancelación a la reservación deberá ser solicitarla por correo a operaciones@noktos.com o al teléfono 800 666 5867 con una anticipación mínima de 48 horas antes de la fecha de llegada a su hotel proporcionando la (s) clave (s) de confirmación.
  4. Si no se realiza el cambio o cancelación en el tiempo y la forma antes mencionada, se hará un cargo de “No Show” por cada habitación, el cargo consiste en una penalización de 1 noche en su equivalencia en Noktos. En caso de que la reservación sea por más de 1 noche el resto de la estancia se cancelará automáticamente. Los Noktos no utilizados se regresarán a su cuenta (en caso de proceder la devolución).
  5. El huésped debe realizar el check out con base políticas y formas establecidas por proveedor, si el huésped no ejecuta la actividad en tiempo y forma, el proveedor podrá cobrar de manera directa al huésped por los cargos adicionales a la reserva original.
  6. En caso de que el huésped realice una salida anticipada, deberá notificarlo al hotel y a operaciones@noktos.com.
  7. Para evitar que el hotel cobre una noche adicional por penalización, el huésped deberá entregar la habitación sin exceder el horario de check out permitido.
  8. En caso de que el huésped desee extender su estancia a través de Noktos, deberá solicitar su extensión y hacer el pago de la misma antes del horario de check out del día de su salida, de lo contrario la extensión tendrá que hacerla directamente en el hotel y con las tarifas que éste tenga establecidas.
  9. El early check in y el late check out es responsabilidad de cada hotel, por lo que si el huésped está interesado en estos servicios, tendrá que solicitar la autorización correspondiente directamente en el hotel.
  10. El huésped debe respetar las políticas y lineamientos de cada hotel para evitar incurrir en multas y penalizaciones. En caso de que el hotel reporte algún mal comportamiento o una penalización que el huésped se haya negado a pagar, Noktos se reserva el derecho de seguirle brindando servicio al cliente / huésped involucrado.
PROPIEDAD INDUSTRIAL.

Usted reconoce que la marca (“NOKTOS ALIANZA”),“noktosalianza.com.mx”, entre otras, son marcas registradas o en trámite de registro para uso exclusivo de (“NOKTOS ALIANZA”). De manera enunciativa más no limitativa las demás marcas, logotipos, nombres comerciales, patentes, modelos de utilidad y métodos comerciales, cartera de clientes, que aparecen ó funcionan en este Sitio, constituyen derechos de Propiedad Industrial que se encuentran registrados o en proceso de registro, son propiedad exclusiva de (“NOKTOS ALIANZA”), de sus afiliadas, ó terceras partes contratantes, y fueron proporcionadas para el uso del Sitio, por tal razón (“NOKTOS ALIANZA”) cuenta con las autorizaciones y/o licencia de uso respectiva y por tanto Usted no puede copiar, reproducir, volver a publicar, cargar, publicar, modificar, transmitir o distribuir dichos derechos ni el contenido de este Sitio, sin tener la autorización previa y por escrito de (“NOKTOS ALIANZA”) , excepto, en los casos (a) en que Usted descargue para ver e imprimir el material que se encuentra contenido en este Sitio ó (b) descargue o imprima el material que le sea enviado a su correo electrónico por parte de (“NOKTOS ALIANZA”), en cuyas situaciones, Usted única y exclusivamente podrá utilizarlo para su uso personal, debiendo incluir siempre la leyenda “NOKTOS ALIANZA S.A. DE C.V Todos los derechos reservados.”. En razón de lo anterior, nada de lo contenido en este Sitio incluyendo sus derechos protegidos por la Ley de Propiedad Industrial aplicable, por las Leyes y Tratados Internacionales, podrá ser considerado por Usted como una licencia o derecho a usar cualquiera de las Marcas Comerciales, o demás derechos de Propiedad Industrial sin el previo consentimiento por escrito de (“NOKTOS ALIANZA”) , o en su caso de los titulares de tales derechos. Y se le prohíbe utilizarlas en cualquier otra aplicación que no sea permitida por (“NOKTOS ALIANZA”) y/ o cualquier otro uso comercial. Usted acuerda en no alterar la Propiedad Industrial de (“NOKTOS ALIANZA”) y en modo alguno, ni se permitirá la acción que de cualquier manera que pueda menoscabar, denigrar o disminuir los derechos de Propiedad Industrial de (“NOKTOS ALIANZA”). Usted se compromete a no utilizar las marcas o nombres comerciales de (“NOKTOS ALIANZA”) como nombres de dominio ni registrarlos como parte de un nombre de dominio, o bien su colocación como parte de Publicidad en Internet sin previo consentimiento por escrito de (“NOKTOS ALIANZA”). Usted reconoce que el uso o impresión para su uso particular de la Propiedad Industrial de (“NOKTOS ALIANZA”) y no le otorgará a Usted ningún derecho, título o interés en materia de Propiedad Industrial. (“NOKTOS ALIANZA”) y se reserva el derecho de vigilar la calidad del uso de su Propiedad Industrial, además, notificará a Usted de inmediato por escrito en el caso de percatarse de la existencia de cualquier violación de su Propiedad Industrial. Cualquier uso inapropiado del contenido y de la Propiedad Industrial de éste Sitio es susceptible de violación de las Leyes de Propiedad Industrial, Mexicanas y Extranjeras, de Tratados Internacionales así como derechos consignados en el Código Civil Federal, Penal y de Comercio. Si Usted incurriera en algún uso inapropiado del contenido y Propiedad Industrial de este Sitio, (“NOKTOS ALIANZA”) tendrá el derecho de requerirle (a) que deje de utilizar el contenido que (“NOKTOS ALIANZA”) considere vulnera sus derechos de Propiedad Industria. (b) que deje de copiar total o parcialmente, reproducir, volver a publicar, cargar, publicar, transmitir, distribuir o modificar el uso del contenido y de los Derechos de Propiedad Industrial de este Sitio (c) podrá requerirle establecer un uso adecuado de sus derechos de Propiedad Industrial o bien (d) podrá iniciar los procedimientos legales necesarios para defender sus derechos de Propiedad Industrial.

DERECHOS DE AUTOR.

Usted reconoce de manera enunciativa más no limitativa que todos los textos, párrafos, enunciados, combinación específica de palabras, letras o elementos fonéticos, gráficos, iconos de botones, obras de diseño gráfico, fotografías, combinación específica de colores y formas, material editorial, formatos impresos, formatos de búsqueda, descargas digitales, compilaciones de datos, códigos fuente, software, programas de computación, bases de datos, anuncios publicitarios, que aparecen ó funcionan en este Sitio, constituyen Derechos de Autor que se encuentran registrados o en proceso de registro y son propiedad exclusiva de (“NOKTOS ALIANZA”) o del proveedor que presta el servicio, con titularidad de derechos patrimoniales, o sobre los cuales se cuenta con Licencia de uso o Autorización respectiva y fueron proporcionadas para el uso del Sitio, por tanto Usted no puede copiar, reproducir, volver a publicar, cargar, publicar, transmitir, modificar o distribuir dichos derechos ni el contenido de este Sitio, sin tener la autorización previa y por escrito de (“NOKTOS ALIANZA”), excepto, en los casos (a) en que Usted descargue para ver e imprimir el material que se encuentra contenido en este Sitio ó (b) descargue o imprima el material que le sea enviado a su correo electrónico por parte de (“NOKTOS ALIANZA”) en cuyas situaciones, Usted única y exclusivamente podrá utilizarlo para su uso personal. En razón de lo anterior, nada de lo contenido en este Sitio incluyendo los derechos protegidos por la Ley Federal de Derechos de Autor aplicable, y por las Leyes y Tratados Internacionales, podrá ser considerado por Usted como una licencia o derecho a usar cualquiera de estos Derechos de Autor sin el previo consentimiento por escrito de (“NOKTOS ALIANZA”) .Y se le prohíbe usarlas en cualquier aplicación que no sea permitida por (“NOKTOS ALIANZA”) o cualquier otro uso comercial. Usted acuerda en no alterar los Derechos de Autor de (“NOKTOS ALIANZA”) en modo alguno, ni se permitirá la acción que de cualquier manera que pueda menoscabar, denigrar o disminuir los Derechos de Autor de (“NOKTOS ALIANZA”).

PRIVACIDAD Y SEGURIDAD.

Usted manifiesta que ha leído la POLITICA DE PRIVACIDAD Y SEGURIDAD de (“NOKTOS ALIANZA”), los términos incorporados en ella, y está de acuerdo en que los términos de tal política son razonables. Usted consiente en que su información personal sea usada por (“NOKTOS ALIANZA”) y/o por sus Proveedores de acuerdo con los términos de la Política de Privacidad de (“NOKTOS ALIANZA”) y para los propósitos establecidos en ella.

REVISIÓN DE LAS TRANSMISIONES.

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INFORMACIÓN VERDADERA.

Usted  reconoce y acepta su total obligación y responsabilidad de proporcionar datos veraces y correctos sobre las edades, sexo, nombres o apellidos tanto de Usted como de los demás Usuarios y/o terceros que lo acompañen o que lo comisionen para hacer uso de éste Sitio, así como de los datos e información completa para la formación de sus reservaciones de servicios disponibles liberando a (“NOKTOS ALIANZA”) de cualquier responsabilidad por cambios de itinerario generados por datos mal proporcionados como puede ser el caso de edades, sexo, nombres, apellidos, fechas, formas de pago, apegándose en su caso a las cláusulas de cancelación establecida en estos Términos y Condiciones.

RESPETO DE LOS REGLAMENTOS Y CONDICIONES DE LOS SERVICIOS.

Usted se compromete a apegarse y a respetar los reglamentos y condiciones de servicio establecidas por cada uno de los Proveedores y prestadores directos de servicios contratados por Usted a través de la intermediación de (“NOKTOS ALIANZA”), por lo que (“NOKTOS ALIANZA”) debe hacer de su conocimiento las que tenga a su disposición, , no obstante, el Proveedor podrá hacer de su conocimiento nuevas o adicionales condiciones de servicio sobre las cuales (“NOKTOS ALIANZA”) no tiene responsabilidad alguna y en consecuencia declina cualquier responsabilidad que pudiera derivar por su incumplimiento. Usted deberá por medios propios proveerse de los pasaportes o documentos de migración requeridos por las autoridades de los Estados Unidos Mexicanos, y de los países de destino ó de tránsito, tales como visas, permisos sanitarios, y todos aquellos documentos requeridos por las autoridades Federales, Estatales, Municipales etc., que resulten necesarias para realizar su viaje, liberando a (“NOKTOS ALIANZA”) sobre cualquier problema que llegare a surgir con dichas autoridades. En los casos de viajes internacionales Usted se compromete a presentarse en los aeropuertos y documentarse ante las aerolíneas mínimo con TRES HORAS DE ANTICIPACION en vuelos internacionales  y DOS HORAS DE ANTICIPACION en vuelos nacionales, salvo la instrucción expresa y por escrito que reciba de (“NOKTOS ALIANZA”) y/o alguna otra instrucción para presentarse aún antes por parte dichas Autoridades.

ANTICIPACION O LIQUIDACION DEL IMPORTE.

Usted conviene en que el pago de anticipos o liquidación del importe de los servicios objeto de los presentes Términos y Condiciones por parte de Usted, así como el uso de cupones, boletos, cortesías, o cualquier otro documento expedido en su favor, implica de su parte la aceptación total de estos Términos y Condiciones.

CONVENIOS ADICIONALES CON PROVEEDORES.

(“NOKTOS ALIANZA”) queda relevada de cualquier responsabilidad derivada de convenios adicionales y fuera de la intermediación con (“NOKTOS ALIANZA”) que se hayan celebrado entre Usted y demás Proveedores prestadores directos de los servicios, como son transportistas aéreos y terrestres, navieras, cruceros, hoteles, arrendadoras de autos, etc.

SERVICIOS POR O PARA TERCERAS PERSONAS.

En el caso de que Usted contrate los servicios de (“NOKTOS ALIANZA”) a través del Sitio, por cuenta de diversa agencia de viajes o de cualquier tercero, o bien los contrate Usted a favor de terceras personas, Usted está de acuerdo que todos los sujetos antes mencionados se sujetarán invariablemente a los presentes Términos y Condiciones. Para el caso de que Usted contrate los servicios de (“NOKTOS ALIANZA”) por cuenta de diversa agencia de viajes, o cualquier tercero, fungiendo éstos como intermediarios, (“NOKTOS ALIANZA”)  se deslinda de cualquier responsabilidad o problema generado por el incumplimiento de la intermediaria o agencia de viajes y en el mismo sentido por datos mal proporcionados por la intermediaria o agencia de viajes para la reservación de servicios terrestres, aéreos, marítimos, de navieras y cruceros, o bien, por la negligencia en que pudiera incurrir dicha intermediaria al omitir información al usuario-turista o a Usted sobre los procedimientos de contratación, pago y cancelación de los servicios que se adquieren. En caso de que Usted contrate los servicios proporcionados en esta página web a favor de terceras personas, (“NOKTOS ALIANZA”) podrá solicitarle los datos que comprueben la existencia y relación entre Usted y la persona que haga uso o goce de los servicios proporcionados.

DESLINDE DE RESPONSABILIDADES.

(“NOKTOS ALIANZA”) como Agencia de Viajes por internet, presta servicios en calidad de agente de reservaciones intermediaria entre Usted y el Proveedor o Proveedores directos de los servicios turísticos promocionados en este Sitio(“NOKTOS ALIANZA”) establece negociaciones comerciales dentro de sus propios estándares de calidad y servicio, tales como, pero no limitados a: hospedaje u otras actividades disponibles en el Sitio eligiendo sólo a los Proveedores calificados y de prestigio del mercado. Ahora bien, toda vez que el carácter jurídico de (“NOKTOS ALIANZA”) es el de fungir única y exclusivamente como INTERMEDIARIA y no como proveedora directa de los servicios turísticos, (“NOKTOS ALIANZA”) no asume ni asumirá ninguna responsabilidad generada de relación alguna ante Usted y los Prestadores finales de servicios y a su vez Usted libera a (“NOKTOS ALIANZA”) sobre cualquier responsabilidad ante cualquier falla o falta de cumplimiento por parte del Proveedor o Proveedores directos de los servicios incluyendo sin limitación alguna cualquier falla o cumplimiento por parte de todos aquellos servicios turísticos que sean proporcionados de manera directa por uno o varios Proveedores y no de manera directa por (“NOKTOS ALIANZA”); Sin embargo (“NOKTOS ALIANZA”) podrá a su libre discreción proporcionarle datos de contacto y/o domicilio del Proveedor a efecto de que Usted ejerza la reclamación respectiva o vía de reclamación que Usted considere necesaria. (“NOKTOS ALIANZA”) como Agencia de Viajes y agente INTERMEDIARIA de reservaciones, no ofrece, ni ofrecerá ninguna garantía sobre los servicios proporcionados de manera directa por los Proveedores, ni garantiza la posición financiera de los mismos o cualquier reembolso a Usted ocasionado por cualquier pérdida experimentada como resultado de la condición financiera de dicho Proveedor, incluyendo sin limitación alguna, la insolvencia económica, o Concurso Mercantil en que se llegare a declarar dicho Proveedor. En el evento en que el Proveedor falle en el cumplimiento de alguno de sus servicios, por los cuales Usted ya haya realizado el pago, el solo recurso del reembolso deberá tramitarse directamente ante el Proveedor que falló en la prestación de sus servicios, o pueda solicitar la cobertura del seguro en el caso de ser aplicable o ante cualquier otra tercera parte, a menos que el anterior fallo sea ocasionado de manera directa por (“NOKTOS ALIANZA”), quien no asume responsabilidad ante Usted y Usted libera de toda responsabilidad a (“NOKTOS ALIANZA”) por actos, omisiones o cualquier tipo de queja o insatisfacción derivados de los servicios proporcionados por los Proveedores directos de servicios en el Sitio anunciados, en virtud de que (“NOKTOS ALIANZA”) no tiene control alguno o relación legal sobre su personal, equipo, operación o bienes. En aquellas situaciones en que el Proveedor falle en la prestación de sus servicios Usted podrá intentar cualquier recurso permitido por las leyes aplicables en contra del Proveedor. (“NOKTOS ALIANZA”) le garantiza que cuenta con altos estándares de servicio y tomará un cuidado especial en la selección de los Proveedores para evitar en todo momento la falla de los mismos., Asimismo (“NOKTOS ALIANZA”) no será responsable y Usted libera de toda responsabilidad a (“NOKTOS ALIANZA”) respecto de:

  1. La veracidad de las fotografías mostradas en su Sitio ya que las mismas son solamente representativas y no garantizan que a su llegada, todo sea exactamente igual como en ellas se aprecia y en el Sitio describe; 
  2. La categoría de estrellas asignada a los hoteles y servicios, ya que están basadas en la interpretación de (“NOKTOS ALIANZA”) y de los Proveedores directos de servicios y pueden diferir de las categorías reportadas en otros lugares; 
  3. Las descripciones de los servicios de viaje son actualizadas por (“NOKTOS ALIANZA”) a su mejor conocimiento, pero no garantizan que todo será exactamente igual a su llegada;  
  4. Cualquier tipo de falla por parte de Usted en obtener la documentación requerida para su viaje tal como, pero no limitada a, pasaportes, visas, certificados etc. 
  5. Cualquier tipo de falla por parte de Usted para seguir las instrucciones de hora y fecha de entrada y salida en hoteles, políticas de canje de cupones etc; 
  6. Por falta de condiciones financieras por parte del Proveedor para proporcionar el servicio.

Respecto a los términos y condiciones y/o políticas de los Proveedores directos de servicios.(“NOKTOS ALIANZA”) no asumirá responsabilidad alguna y Usted libera de toda responsabilidad a (“NOKTOS ALIANZA”) ,así como de toda reclamación, costo, gasto o pérdida que Usted pudiera sufrir incluyendo cualquier herida personal o de terceras personas, accidentes o deceso, daños a pertenencias personales, pérdida de diversión, enojo, desilusión, angustia o frustración, ya sea mental o física, siempre que sean resultado de:

  1. Cualquier falla o falta por parte del Proveedor directo al proporcionar el servicio.
  2. Cualquier falla o falta por parte de Usted al momento de disfrutar de los servicios contratados.
  3. Cualquier falla o falta de usted al observar o cumplir los términos y condiciones, políticas, instrucciones, recomendaciones, medias de seguridad, etc de los Proveedores finales del servicio.
  4. Casos de fuerza  mayor o casos fortuitos como lo son: huelgas, atrasos, terremotos, conflictos bélicos, huracanes, nevadas, etc. (que no le sean imputables a (“NOKTOS ALIANZA”) Actos u omisiones de cualquiera otra persona que no sea (“NOKTOS ALIANZA”) Enfermedad, robo, disputas laborales, fallas mecánicas, cuarentena, acciones gubernamentales, clima, o cualquier otra causa ajena al control directo de (“NOKTOS ALIANZA”)
  5. Ante la insistencia de Usted para realizar cualquier tipo de viaje o recibir algun servicio confirmado o cualquier percance sufrido como cancelaciones de servicio recibido Usted desde ahora libera a (“NOKTOS ALIANZA”) respecto de cualquier denuncia, demanda, queja, inconformidad, recompensa, indemnización, compensación, cortesía, etc., derivados de cualquier incidente ocasionado durante el desarrollo de cualquier servicio o actividad y cualquier evento futuro derivado del incidente inicial por cualquiera de estas causas.

Respecto de cualquier otro evento que no se encuentre bajo el control directo de (“NOKTOS ALIANZA”)Cualquier reclamación o notificación por escrito en contra de (“NOKTOS ALIANZA”) deberá ser recibida a más tardar con catorce (14) días después del regreso de su viaje. Al respecto, (“NOKTOS ALIANZA”) se reserva el derecho de rechazar o realizar alguna otra operación comercial con algún Usuario en cualquier momento.

  1. Usted será responsable de verificar que el Proveedor final cuente con servicios especiales como puede ser acceso, comodidades y servicios para personas con capacidades diferentes, físicas o de cualquier otro tipo, lo cual se le sugiere lo haga previamente a la realización de su reservación. Usted será responsable de leer y de sujetarse a los términos y condiciones y/o políticas de los Proveedores finales de servicios.
  2. El reembolso total no será procedente en situaciones en las que el viaje tenga que ser cancelado, interrumpido y/o pospuesto por (“NOKTOS ALIANZA”) por razones que estén fuera de su control (causas de fuerza mayor, tales como, pero no limitadas a, clima, huracán, terremotos, actos de terrorismo, etc.) y en los que las obligaciones contractuales de (“NOKTOS ALIANZA”) con sus Proveedores no le permitan obtener reembolso de la suma pagada o a ser pagada al Proveedor por cuenta del cliente. En cualquier caso, a discreción de (“NOKTOS ALIANZA”), se podrá retener un 10% del total de la cantidad pagada por la reservación como gasto administrativo.
TERMINACIÓN.

(“NOKTOS ALIANZA”) podrá dar por terminado estos Términos y Condiciones y/o cualquiera de sus servicios en cualquier momento sin necesidad de avisar o notificar dicha terminación, por cualquier causa o motivo, incluyendo por cualquier uso inapropiado de este sitio o su incumplimiento con estos Términos y Condiciones. No obstante tal terminación no afectará ningún derecho u obligación contraída por (“NOKTOS ALIANZA”) ante Usted una vez confirmada una reservación.

CESIÓN.

Usted no podrá ceder, subcontratar, o delegar sus derechos, obligaciones o deberes aquí contraídos.

DIVISIBILIDAD.

Estos Términos y Condiciones continuarán siendo divisibles. En caso de que cualquier término o Condición sea considerada prohibida o inejecutable, tal disposición no obstante será obligatoria y tal determinación no afectará la validez y obligatoriedad de cualquiera otra disposición restante.

TITULOS.

Los títulos usados en los Términos y Condiciones son sólo para por su conveniencia y no limitarán o afectarán de otra manera el contenido de los Términos y Condiciones aquí establecidos.

ACUERDO TOTAL.

Los presentes Términos y Condiciones, que aquí se incluyen, o a los cuales se haga referencia, constituyen el acuerdo total y completo entre las partes en relación con el objeto aquí establecido, y sustituye cualquier acuerdo o contrato anterior efectuado entre las partes (ya sea oral o escrito) que esté relacionado con el mismo objeto, y no será enmendado o modificado excepto si se hace por escrito o haciendo que tales enmiendas o modificaciones estén disponibles en este sitio.

LEGISLACIÓN APLICABLE.

Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Usted manifiesta que conoce los alcances del presente Contrato, cuyos Términos y Condiciones son la expresión fiel de su voluntad y se someten para el caso de incumplimiento o interpretación a la competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor, en la vía administrativa, como instancia conciliatoria, para resolver las diferencias que pudieran suscitarse y en caso de subsistir las mismas Usted está de acuerdo en someterse a la competencia de las Leyes y Tribunales de la Ciudad de México, bajo su jurisdicción exclusiva, renunciando a su vez a cualquier otra jurisdicción que en razón de sus domicilios presentes o futuros o por la ubicación de sus bienes o por su nacionalidad pudiera corresponderle. En la medida que lo permita la ley de aplicación, ninguna queja, reclamo o causa de acción que esté relacionado con su acceso o uso de este Sitio deberá presentarse posterior al término transcurrido de un (1) año siguiente a la fecha en que tal queja, reclamo o acción se haya presentado o la compra haya sido completada.